大手家庭教師紹介会社と返金トラブルになりました。
体験学習でプロの社会人家庭教師の先生が教えてくれたので子供の反応も良くて、入会を決めました。
どうしても家庭教師というと学生のアルバイトさんが多いと思いましたし、体験学習でプロの社会人先生で子供の反応がよかったこともあり、
あえてプロの社会人家庭教師を希望している旨をお伝えしました。
すると、プロの社会人先生も多数在籍しているので、多く要望に応えてくれるとの回答をいただきました。
ですが蓋を開けてみると実際には学生が殆どのようで紹介される家庭教師は学生ばかりでした。
学生のアルバイト教師の教え方に納得がいかず退会へ
教え方も近くで聞いてみたんですが、やはり学生でレベルも低いと感じ劣るため、「プロ」に変えてほしいと伝えたんですが、副業の社会人講師を紹介されて、呆れて退会を申し出ました。
その後、退会の手続きは全て口頭のみで退会日や最後の引き落としまで確認したものの、翌月分の引き落としがあり、退会も聞いてないと言われました。
内容証明で返金を強く申し出たり、消費者センターや弁護士にも相談しましたが、
結局はこの程度の金額だと訴訟を起こしても費用倒れするので相手の言い分を飲むしかないそうです。
支払った分を受講して退会するということで、渋々納得し、本日また残りの回数分の受講をし始めました。
結局は講師にプロは殆どいないようで、学生だから仕方がないのかもしれませんが、やはり教え方には問題があると感じました。
息子に聞いてみると本日のお勉強は、約250ページあるテキストの１ページのみだったそうで、それもテキストの解説を読んだだけ。
家庭教師の人数は大手なのでそれなりに集まるだけで結局は質の悪い講師しかいない。
入塾して2か月で退会を申し出、仕方がなくあと1か月受講するだけで、講師の質の悪さにこれで3人目の講師になります。
最後に私がその大手家庭教師紹介会社に言いたいこととは
講師を変えて子供の成績が上がるか…という事を言っているのではなく、
進めるスピードも遅いし横から聞いてみても『教えている』のではなく、
『マニュアル通り』にこなしているだけにしか見えず、かなり不満です。
この場合、詐欺で刑事告訴することはできないんでしょうか？
引き落としがないはずなのに引き落とされただけでも腹立たしいのに、質の悪い講師やいいかげんな対応にも限界にきています。
プロでもアマでも講師の質に差がないと言っていたのに、この質の悪さは詐欺だと思います。
いかがなものでしょうか？
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